Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy regulamin zakupu i sprzedaży (zwany dalej „Regulaminem”) jest prawnie wiążącym dokumentem dla stron, określającym prawa i obowiązki Kupującego i Sprzedawcy, warunki zakupu towarów i płatności za nie, zasady dostawy i zwrotu towarów, odpowiedzialność stron oraz inne postanowienia związane z zakupem i sprzedażą towarów w sklepie internetowym cremile.pl.

1.2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany, poprawiania lub uzupełniania Regulaminu w dowolnym czasie, z uwzględnieniem wymogów określonych przez przepisy prawa. Zarejestrowany Kupujący zostanie poinformowany o wszelkich zmianach, poprawkach lub uzupełnieniach przed zakupem wybranych towarów w sklepie internetowym cremile.pl.

1.3. Sprzedaż w sklepie internetowym cremile.pl prowadzona jest wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

1.4. Prawo do dokonywania zakupów w naszym sklepie internetowym mają:

1.4.1. osoby fizyczne posiadające pełną zdolność do czynności prawnych (tj. osoby, które osiągnęły pełnoletność i których zdolność do czynności prawnych nie została ograniczona przez sąd);

1.4.2. nieletni w wieku od czternastu do osiemnastu lat, wyłącznie za zgodą rodziców lub opiekunów, z wyjątkiem przypadków, gdy samodzielnie dysponują swoimi dochodami;

1.4.3. osoby prawne;

1.4.4. upoważnieni przedstawiciele wszystkich wyżej wymienionych osób.

Ochrona danych osobowych

2.1. Wszelkie informacje związane z danymi osobowymi, zarejestrowane w sklepie internetowym cremile.pl, podlegają polityce ochrony danych osobowych Sprzedawcy.

Moment zawarcia umowy kupna-sprzedaży

3.1. Umowę między Kupującym a Sprzedawcą uważa się za zawartą od momentu, gdy Kupujący, po wybraniu kupowanego(-ych) towaru(-ów) i utworzeniu koszyka, kliknie przycisk „Zapłać”.

3.2. Wszystkie umowy kupna-sprzedaży zawarte między Kupującym a Sprzedawcą są rejestrowane i przechowywane w bazie danych sklepu internetowego cremile.pl.

Prawa Kupującego

4.1. Kupujący ma prawo do zakupu towarów w sklepie internetowym cremile.pl w trybie ustalonym w niniejszym Regulaminie.

4.2. Kupujący ma prawo odstąpić od umowy kupna-sprzedaży zawartej ze sklepem internetowym cremile.pl, powiadamiając o tym Sprzedawcę na piśmie (e-mailem, podając zwracany towar i numer zamówienia) nie później niż w ciągu 14 (czternastu) dni od dnia otrzymania towaru.

4.3. Prawo Kupującego, o którym mowa w punkcie 4.2. Regulaminu, jest realizowane zgodnie z Ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

4.4. Kupujący może skorzystać z prawa określonego w punkcie 4.2. Regulaminu tylko wtedy, gdy towar nie został uszkodzony, jego wygląd nie uległ istotnej zmianie, a także nie był używany.

Zobowiązania Kupującego

5.1. Kupujący zobowiązuje się zapłacić za towary i odebrać je w trybie określonym w niniejszym Regulaminie.

5.2. Kupujący zobowiązuje się nie przekazywać osobom trzecim swoich danych do logowania. W przypadku utraty danych do logowania, Kupujący musi niezwłocznie poinformować o tym Sprzedawcę za pomocą środków komunikacji wskazanych w sekcji „Kontakt”.

5.3. Jeżeli dane podane w formularzu rejestracyjnym Kupującego ulegną zmianie, musi on je niezwłocznie zaktualizować.

5.4. Kupujący, korzystając ze sklepu internetowego cremile.pl, zobowiązuje się do przestrzegania niniejszego Regulaminu, innych warunków wyraźnie wskazanych w sklepie internetowym oraz do nie naruszania przepisów prawa Rzeczypospolitej Polskiej.

Prawa Sprzedawcy

6.1. Jeżeli Kupujący próbuje zaszkodzić stabilności i bezpieczeństwu działania sklepu internetowego cremile.pl lub narusza swoje zobowiązania, Sprzedawca ma prawo natychmiast i bez ostrzeżenia ograniczyć lub zawiesić mu możliwość korzystania ze sklepu internetowego cremile.pl lub, w wyjątkowych przypadkach, anulować rejestrację Kupującego.

6.2. W przypadku zaistnienia ważnych okoliczności, Sprzedawca może czasowo lub całkowicie zawiesić działalność sklepu internetowego cremile.pl, nie informując o tym wcześniej Kupującego.

6.3. Sprzedawca ma prawo anulować zamówienie bez wcześniejszego powiadomienia Kupującego, jeżeli Kupujący, wybierając metody płatności określone w punktach 8.2.1., 8.2.2. lub 8.2.3. Regulaminu, nie zapłaci za towar w ciągu 2 (dwóch) dni roboczych.

6.4. Sprzedawca ma prawo anulować zamówienie i zwrócić pieniądze Kupującemu, jeśli Kupujący chce zrezygnować ze swojego zamówienia.

6.5. Sprzedawca ma prawo anulować zamówienie i zwrócić pieniądze z powodu wadliwych towarów lub braku towarów w magazynie.

Zobowiązania Sprzedawcy

7.1. Sprzedawca zobowiązuje się, na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie i w sklepie internetowym cremile.pl, umożliwić Kupującemu korzystanie z usług świadczonych przez sklep internetowy cremile.pl.

7.2. Sprzedawca zobowiązuje się szanować prawo Kupującego do prywatności jego danych osobowych, podanych w formularzu rejestracyjnym sklepu internetowego cremile.pl, z wyjątkiem przypadków określonych w ustawach Rzeczypospolitej Polskiej.

7.3. Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć zamówione przez Kupującego towary na wskazany przez niego adres, na warunkach określonych w punkcie 9. Regulaminu.

7.4. Sprzedawca, nie mogąc z ważnych przyczyn dostarczyć zamówionego towaru, zobowiązuje się zaoferować towar analogiczny lub jak najbardziej zbliżony swoimi właściwościami. Jeżeli Kupujący odmówi przyjęcia towaru analogicznego lub najbardziej zbliżonego właściwościami, Sprzedawca zobowiązuje się zwrócić Kupującemu zapłacone pieniądze w ciągu 7 (siedmiu) dni roboczych, jeśli dokonano przedpłaty.

Ceny towarów, tryb i terminy płatności

8.1. Ceny towarów w sklepie internetowym cremile.pl i w złożonym zamówieniu podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.

8.2. Kupujący płaci za towary w jeden z następujących sposobów:

8.2.1. Płatność gotówką przy odbiorze – usługa dotyczy odbioru towarów nie w momencie składania zamówienia, lecz przy dostarczeniu towarów przez sprzedawcę/kuriera cremile.pl.

8.2.2. Przelew bankowy – płatność z góry, gdy Kupujący, po wydrukowaniu zamówienia i zalogowaniu się do swojej bankowości internetowej lub udaniu się do najbliższego oddziału banku, przelewa pieniądze na konto bankowe cremile.pl.

8.3. Płacąc metodami określonymi w punkcie 8.2., Kupujący zobowiązuje się do niezwłocznej zapłaty. W wyżej wymienionych przypadkach, z uwzględnieniem prawa Sprzedawcy określonego w punkcie 6.3. Regulaminu, dopiero po otrzymaniu płatności za towary rozpoczyna się kompletowanie przesyłki i liczenie terminu dostawy.

8.4. W każdym przypadku Sprzedawca jest zwolniony z odpowiedzialności, jeżeli Kupujący opłaci zamówienie nie ze swojego osobistego konta, w takim przypadku Kupujący nie ma prawa wnosić roszczeń do Sprzedawcy dotyczących dostawy towaru do niewłaściwego podmiotu. Wyjątkiem są sytuacje, gdy dostawa do niewłaściwego podmiotu nastąpiła z winy Sprzedawcy.

Dostawa towarów

9.1. Kupujący, zamawiając towary, zobowiązuje się wskazać miejsce dostawy.

9.2. Towary dostarcza Sprzedawca lub jego upoważniony przedstawiciel.

9.3. Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć towary Kupującemu w terminach wskazanych w opisach towarów. Terminy te nie obowiązują w przypadkach, gdy w magazynie Sprzedawcy brakuje potrzebnych towarów, a Kupujący jest informowany o braku zamówionych przez niego towarów. Jednocześnie Kupujący zgadza się, że w wyjątkowych przypadkach dostawa towarów może się opóźnić z powodu nieprzewidzianych, niezależnych od Sprzedawcy okoliczności. W takim przypadku Sprzedawca zobowiązuje się niezwłocznie skontaktować się z Kupującym i uzgodnić kwestie dostawy.

9.4. W każdym przypadku Sprzedawca jest zwolniony z odpowiedzialności za naruszenie terminów dostawy, jeżeli towary nie zostaną dostarczone Kupującemu lub zostaną dostarczone nieterminowo z winy Kupującego lub z przyczyn od niego zależnych.

9.5. Bardziej szczegółowe informacje dotyczące dostawy towarów znajdują się w sekcji „Dostawa” w sklepie internetowym cremile.pl.

Gwarancja jakości towarów i termin przydatności do użycia

10.1. Ogólne właściwości każdego towaru sprzedawanego w sklepie internetowym cremile.pl są podane w opisie dołączonym do każdego produktu.

10.2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za to, że kolor, kształt lub inne parametry towarów w sklepie internetowym cremile.pl mogą nie odpowiadać rzeczywistym rozmiarom, kształtom i kolorom z powodu właściwości monitora używanego przez Kupującego.

Zwrot i wymiana towarów

11.1. Wady sprzedanych towarów są usuwane, a towary wadliwe wymieniane lub zwracane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Ustawą o prawach konsumenta.

11.2. Kupujący może skorzystać z prawa do zwrotu towaru w ciągu 14 (czternastu) dni roboczych od dnia dostarczenia mu towaru, informując o tym Sprzedawcę w trybie przewidzianym w punkcie 4.2. Regulaminu.

11.4. Przy zwrocie towarów przez Kupującego, konieczne jest przestrzeganie następujących warunków:

11.4.1. Zwracany towar musi być w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu;

11.4.2. Towar nie może być uszkodzony przez Kupującego;

11.4.3. Towar musi mieć nienaruszony wygląd handlowy. Ten punkt nie ma zastosowania w przypadku zwrotu towaru wadliwego;

11.4.4. Zwracany towar musi być w tej samej kompletacji, w jakiej został otrzymany przez Kupującego;

11.4.5. Przy zwrocie towaru konieczne jest przedstawienie dokumentu zakupu oraz wypełnionego formularza zwrotu.

11.5. Sprzedawca ma prawo nie przyjąć zwracanych przez Kupującego towarów, jeżeli Kupujący nie przestrzega ustalonej w tym artykule procedury zwrotu towarów.

11.6. Zwrot i wymiana towarów odbywa się zgodnie z Ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz innymi obowiązującymi przepisami prawa.

Odpowiedzialność

12.1. Kupujący ponosi pełną odpowiedzialność za prawidłowość danych podanych w formularzu rejestracyjnym. Jeżeli Kupujący nie poda w formularzu rejestracyjnym dokładnych danych, Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za wynikające z tego konsekwencje.

12.2. Kupujący ponosi odpowiedzialność za działania podjęte podczas korzystania ze sklepu internetowego cremile.pl.

12.3. Kupujący ponosi odpowiedzialność za przekazanie swoich danych do logowania osobom trzecim. Jeżeli z usług świadczonych przez sklep internetowy cremile.pl korzysta osoba trzecia, która zalogowała się do sklepu internetowego cremile.pl przy użyciu danych do logowania Kupującego, Sprzedawca uważa tę osobę za Kupującego.

12.4. Sprzedawca jest zwolniony z wszelkiej odpowiedzialności w przypadkach, gdy szkoda wynika z faktu, że Kupujący, nie bacząc na zalecenia Sprzedawcy i swoje zobowiązania, nie zapoznał się z niniejszym Regulaminem, mimo że miał taką możliwość.

12.5. Jeżeli w sklepie internetowym Sprzedawcy cremile.pl znajdują się linki do stron internetowych innych firm, instytucji, organizacji lub osób, Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za znajdujące się tam informacje lub prowadzoną działalność, nie nadzoruje tych stron, nie kontroluje ich i nie reprezentuje tych firm i osób.

12.6. W przypadku powstania szkody, strona winna rekompensuje drugiej stronie straty bezpośrednie.

Działania marketingowe stosowane przez Sprzedawcę

13.1. Sprzedawca może według własnego uznania inicjować w sklepie internetowym cremile.pl różnorodne promocje.

13.2. Sprzedawca ma prawo jednostronnie, bez osobnego powiadomienia, zmieniać warunki promocji, a także je anulować.

Wymiana informacji

14.1. Sprzedawca wysyła wszystkie powiadomienia na adres e-mail podany przez Kupującego w formularzu rejestracyjnym.

14.2. Kupujący wysyła wszystkie powiadomienia i pytania za pomocą środków komunikacji wskazanych w sekcji „Kontakt” sklepu internetowego cremile.pl.

Postanowienia końcowe

15.1. Niniejszy regulamin został sporządzony w oparciu o przepisy prawa Rzeczypospolitej Polskiej.

15.2. Do stosunków prawnych wynikających z niniejszego regulaminu zastosowanie ma prawo polskie.

15.3. Wszelkie spory wynikające z wykonania niniejszego regulaminu rozstrzygane będą w drodze negocjacji. W przypadku braku porozumienia, spory będą rozstrzygane w trybie określonym przez przepisy prawa Rzeczypospolitej Polskiej.